关于中国银行万事达®借记卡系统升级的公告
公告尊敬的客户:
为了给您提供更加优质、便捷的金融服务,中国银行美国分行将于美东时间 2023年 4 月 17日(周一)凌晨 12: 00 至 早上9: 00 对我行万事达®借记卡系统进行功能升级。在升级期间 MobiMoney 手机APP以及我们位于纽约分行和皇后分行的ATM将无法使用。
我行将努力缩短因系统升级而受到影响的时间,对于维护升级给您带来的不便,敬请谅解!
4月17日系统升级完成后会带来如下变化:
- 新客户服务号码
卡激活和密码更改 |
800-358-0307* *新号码 |
您借记卡背面的现有电话号码 800-216-4223 仍然有效,您的电话将从 2023 年 4 月 17 日起自动转接到这个新号码。 |
卡丢失或被盗挂失 |
833-933-1681 812-647-9794* *国际免费电话号码 |
若您的借记卡不慎丢失或被盗,请您拨打新号码进行挂失。 挂失服务时间为全天候 24/7。 |
争议交易发起 |
866-279-1399 |
若您需对未授权的PIN或POS交易提出争议或申请退款,请拨打这个新号码。 服务时间:美东时间周一至周五上午 8 点至晚上 8 点 |
- MobiMoney 手机APP的变化
MobiMoney手机APP中的“帐户详细信息”(“Account Details Page”)页面,目前显示支票和储蓄帐户信息,系统升级后该页面将被取消。这意味着您将无法在您的MobiMoney手机APP上查询资金转账、账户近期交易和关联卡交易等信息。您可继续通过我们的网上银行系统查询这些信息。
感谢您的理解与支持。如有任何问题或需任何帮助,请联系我行网点进行咨询(请点击查询网点信息)。 我行将竭诚为您服务!
纽约分行 (212) 935-3101 分机 3103 |
皇后分行 Flushing, NY 113551 (212) 925-2355 分机 8823 或 8825 |
